Los diferentes defensores de los usuarios y grupos de interés que protegen el derecho a la salud y están pendientes del cumplimiento a los pacientes, elevaron su voz de protesta por la demora en los pagos que deben hacer las EPS a la ESE Carmen Emilia Ospina.

En un video, expresan su preocupación por la cartera que tienen estas entidades con la ESE y, que la están obligando a reducir los horarios de prestación de servicios en algunos centros de salud, debido a que no cuenta con suficientes recursos para mantener el personal médico y de enfermeras.

“Le queremos informar a la comunidad que la ESE Carmen Emilia Ospina está atravesando por una situación muy crítica, las EPS no están pagando a tiempo, no giran los recursos para que la ESE pueda trabajar. Por ello les pedimos comprensión por la variación que se ha presentado en algunos servicios, queremos que los usuarios nos entiendan que todo se debe a la situación económica a la que ha llegado la ESE por la cartera morosa. Asimismo, les pedimos que cuando soliciten una cita la cumplan, porque se están presentando casos de pérdida de citas porque la piden y no asisten, esto es una plata que se pierde y eso ayuda a que la situación sea aún más precaria”, explicó la presidenta de la Alianza de Usuarios de la ESE Carmen Emilia Ospina, Emilia Ramírez.

Entretanto la veedora de salud Esperanza Bolaños, elevó su voz de protesta porque “no es justo que la ESE tenga que soportar todos los problemas cuando todo el mundo sabe que la situación radica en el no pago por parte las EPS. El llamado es a que los usuarios entiendan la situación y que colaboren también con el buen uso de los servicios, que atiendan las citas a tiempo, si no pueden asistir que las cancelen para que otra persona las pueda aprovechar y esa plata no se pierda”.

Pedagogía con los usuarios   

El presidente de la Asociación de Usuarios de la ESE Carmen Emilia Ospina, Cristóbal Castro y el representante de los usuarios ante la junta Directiva de la ESE, José Sáenz, se dedicaron a hacer pedagogía con los usuarios, a explicarles que el problema no es directamente de la ESE, sino de la demora en los pagos por parte de las EPS.

En las salas de urgencias de la ESE, los dos representantes de los usuarios intervinieron, Cristóbal Castro conversó con las personas que esperan atención médica y les explico que “en diferentes escenarios se ha tocado el tema de la crisis que vive la Carmen Emilia Ospina, pero les quiero explicar que la ESE funciona con los recurso que le giran las EPS, en estos momentos le deben más de 20 mil millones de pesos, por ello se han visto obligados a recortar algunos servicios, por eso les pedimos que tengan un poco de paciencia, porque a pesar que no han pagado la ESE no ha suspendido los servicios”.

Por su parte José Sáenz, hizo énfasis en el abandono de citas, que es otra forma de perder plata. “En estos momentos el abandono de citas por incumplimiento es de aproximadamente el 30%, eso es tiempo y plata que se pierde porque aunque la empresa le paga al médico o enfermera eso no se puede facturar, por ello pedimos más responsabilidad cuando tomen una cita, asistir o cancelarla a tiempo para evitar esa pérdida”.

Los defensores de los usuarios se reúnen constantemente con la gerencia de la ESE Carmen Emilia Ospina y siguen de cerca el proceso de cartera que se tiene con las diferentes EPS, de ahí la iniciativa de explicarle a los usuarios la situación para que conozcan porqué se están presentando cambios en los horarios y en algunos servicios.