La Colaboración e Innovación es entendida como la interacción con la ciudadanía para la búsqueda de soluciones a problemáticas públicas con el conocimiento de los grupos de valor y así resolver los desafíos de las entidades, de modo que se establezcan redes de cooperación y sinergias que permitan comprender las problemáticas o necesidades de una población particular, abrir canales para recibir ideas y propuestas de solución y lograr la selección final de las más viables.
En recorridos institucionales y visitar a los diferentes sectores de Neiva, se logó identificar la necesidad de la población de contar con canales web para la asignación de citas que les generen facilidad y accesibilidad y les permitan ingresar a espacios desde cualquier ubicación, por lo tanto en un esfuerzo institucional se logró:
la Ese Carmen Emilia Ospina en busca de mejorar la calidad en la prestación de los servicios y tener una mayor accesibilidad, implementó 2 nuevos mecanismos para que nuestros usuarios accedan de manera fácil oportuna al servicio de asignación de citas.
Estos mecanismos fueron implementados gracias a las opiniones de la ciudadanía.
Nuestro objetivo como institución es mejorar la calidad de la prestación de servicios para cada uno de nuestros usuario.
Red de líderes institucional como herramienta de acercamiento a la comunidad
La red de líderes de la ESE Carmen Emilia Ospina está integrada por líderes y lideresas de los diferentes sectores de la zona urbana y rural de Neiva, que comprometidos con la salud y el bienestar de las personas, trabajan en conjunto con la institución para el fortalecimiento de los servicios ofertados.
Reuniones realizadas por mes dar Clic AQUI
Alianza de usuarios
La Alianza Usuarios es una agrupación de afiliados del régimen contributivo y subsidiado, del Sistema General de Seguridad Social en Salud, que tienen derecho a utilizar unos servicios de salud, de acuerdo con su sistema de afiliación y que aportan por la calidad del servicio y la defensa de los usuarios, por el trato que estos reciben en las instituciones y la forma en que son atendidos durante su estancia en los centros de salud.
Reuniones realizadas por mes dar Clic AQUI
Asociación de usuarios
La Asociación de usuarios es una agrupación de afiliados del régimen contributivo y subsidiado, del Sistema General de Seguridad Social en Salud, que tienen derecho a utilizar unos servicios de salud, de acuerdo con su sistema de afiliación y que aportan por la calidad del servicio y la defensa de los usuarios, por el trato que estos reciben en las instituciones y la forma en que son atendidos durante su estancia en los centros de salud.
Reuniones realizadas por mes dar Clic AQUI