Entre agosto y septiembre de 2026, la E.S.E. Carmen Emilia Ospina atendió a más de 10.000 personas mediante la estrategia de salud que reúne a 35 equipos en sectores urbanos y rurales del municipio.

Identificar personas sin afiliación al sistema de salud, detectar riesgos y concertar planes de cuidado con las familias son algunas de las tareas que adelantan los Equipos Básicos de Salud de la E.S.E. Carmen Emilia Ospina durante su segundo ciclo de operación. La estrategia lleva profesionales hasta las viviendas y los espacios comunitarios para acercar los servicios a la población y facilitar la continuidad de la atención.

De acuerdo con la Coordinadora de EBS, María Catalina Camargo Galindo, con corte a septiembre, la entidad también reportó más de 13.000 atenciones facturadas en el sistema de información Índigo. Este resultado corresponde a la operación iniciada en agosto, en el marco de la Resolución 525 del Ministerio de Salud y Protección Social.

En lo explicado por la funcionaria la estrategia se desarrolla bajo los lineamientos del Ministerio de Salud y Protección Social y el liderazgo de la gerente Adriana Marcela Losada Cañas, en articulación con la Alcaldía de Neiva, encabezada por el alcalde Germán Casagua Bonilla y el apoyo de la Secretaría de Salud Municipal.

Presencia en barrios y territorios rurales

Diez equipos llevan atención a las comunidades rurales de San Luis, Aipecito, Chapinero, Vegalarga, Río Ceibas, Fortalecillas y El Caguán, mientras que otros 25 recorren las comunas del área urbana de Neiva, con excepción de la comuna 4, en la zona céntrica de la ciudad.

El acercamiento a las comunidades se coordina con los líderes sociales, quienes facilitan el ingreso a los territorios y el contacto con las familias. Esta articulación permite organizar las visitas domiciliarias y las jornadas en sitios de interés comunitario.

Para Yenny Morales, usuaria de la estrategia, la presencia del personal de salud representa un apoyo para la comunidad. “Quiero agradecer a la E.S.E. Carmen Emilia Ospina porque han venido a atendernos. Estamos contentos y agradecidos porque están pendientes de nosotros y han venido a apoyarnos y a brindarnos atención en salud, tanto a los jóvenes como a los abuelitos”, expresó.

Durante las visitas, los equipos identifican necesidades de atención, desarrollan actividades de educación en salud y realizan las intervenciones pendientes previstas en la Resolución 3280. También entregan órdenes de medicamentos y exámenes, efectúan tamizajes y canalizan a las personas hacia los programas de la E.S.E., de acuerdo con los riesgos encontrados.

Yolanda Rodríguez, otra de las usuarias, destacó la atención que recibió su familia y el acompañamiento en psicología. “El niño tenía unas cosas pendientes que no sabíamos y lo atendieron bien, gracias a Dios. La psicóloga me orientó sobre unos problemas que tengo. Es bueno que vengan al barrio; para mí, todo fue muy bueno y la atención fue rápida. Ojalá vinieran más seguido”, señaló.

La operación cuenta con profesionales de medicina, enfermería y psicología, auxiliares de enfermería y gestores comunitarios. A ellos se suman perfiles complementarios de odontología, fisioterapia y nutrición, concertados previamente con la Secretaría de Salud Municipal.

Más de 19.000 hogares entre los dos ciclos

Este segundo ciclo amplía la presencia de la estrategia hacia nuevos territorios y da continuidad al trabajo realizado en el marco de la Resolución 1155 de 2025, cuyo balance fue de más de 13.000 hogares atendidos y más de 50.000 intervenciones en terreno.

Con los resultados de ambas etapas, la E.S.E. Carmen Emilia Ospina supera los 19.000 hogares alcanzados mediante la atención y las visitas de sus Equipos Básicos de Salud en Neiva.

Camargo Galindo destacó el papel de la concertación comunitaria en el seguimiento de la operación y reiteró que escuchar a las familias seguirá siendo parte central del trabajo territorial.

“Invitamos a la comunidad de Neiva a abrirnos las puertas de sus casas, a participar en las brigadas y a usar los servicios que llevamos a cada territorio, también queremos que nos cuenten como les ha parecido la atención, porque su opinión es importante y clave para cumplir con el compromiso de la mejora continua del servicio”, afirmó la coordinadora.