La ESE Carmen Emilia Ospina, comprometida con la humanización de los servicios de salud, realizó una capacitación para todo el personal, en donde se trataron temas que a diario se presentan en los servicios que presta la entidad.

La encarga de dictar la conferencia fue la Psicóloga Ana Moreno, Magister en Psicología Clínica familiar, egresada de Universidad Santo Tomas, además, es especialista en Psicología Jurídica y Forense,  quien estuvo acompañada de  un equipo de estudiantes de la Universidad Surcolombiana. La profesional abordó temas tan importantes, como la necesidad de tener una disposición amable siempre, entender las necesidades de las personas y brindarles solución.

“Hay que colocarse en los ‘zapatos’ del otro, entender que nos buscan porque necesitan el servicio, y una buena disposición en la atención puede hacer la diferencia, hay que dar aliento en medio de las dificultades”, expresó la profesional de la Psicología.

De esta manera el área de Talento Humano de la ESE Carmen Emilia Ospina reafirma su compromiso con la preparación del personal tanto asistencial como administrativo para comprometerlos con la prestación de un servicio de salud humanizado en todas las áreas de la entidad.